Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Service d'affectation : Entité-->Département des Yvelines-->DGS-->[MARKETING ET RELATION USAGERS]

2025-6762 - Chargé administratif H/F

Fri, 21 Nov 2025 23:14:17 Z

Métier : : GESTION ADMINISTRATIVE, ASSISTANAT DE DIRECTION/ASSISTANAT ADMINISTRATIF
Type d'emploi : : Permanent
Description du poste :
Le Département des Yvelines mène une politique d’aménagement culturel du territoire, visant à renforcer l’impact des actions culturelles en comblant les manques identifiés localement. Plutôt que de multiplier les initiatives, il agit en complémentarité avec les autres acteurs publics, en cohérence avec ses politiques de solidarité. Le service Culture œuvre pour une offre culturelle équitable et accessible, adaptée aux spécificités des territoires. Rôle du poste dans l'articulation du service et l'atteinte de ses objectifs Ce poste occupe un rôle central en assurant le suivi administratif et financier du service, garantissant la conformité des procédures et la fiabilité des données. Elle fait le lien avec les directions supports, tout en soutenant l’équipe dans l’organisation interne et la logistique des projets. Actrice clé du traitement des aides culturelles, elle contribue au bon fonctionnement quotidien du service dans une logique d’efficacité et de service public. Missions Suivi administratif et financier Préparer et mettre en forme des courriers, notes, notifications, éléments de langage. Gérer les parapheurs physiques et numériques, assurer leur traçabilité et relancer les validations si besoin. Suivre l’intégration des délibérations dans Airs Délib et les engagements dans GDA ; veiller à la cohérence des données budgétaires avec les référents métiers. Participer aux réunions budgétaires avec le chef de service, contribuer à la complétude des tableaux de pilotage (subventions, bilans, etc.). Assurer le classement, l’archivage et la sauvegarde des documents (conventions, notes internes…). Interface et coordination Être le point d’entrée du service pour les questions administratives, juridiques, RH ou financières. Assurer la liaison active avec les directions supports (DAJA, DSI, DF, RH) : demandes spécifiques, recherche de solutions, coordination des réponses. Réceptionner, répartir et suivre les sollicitations entrantes (mails, courriers, appels). Appui opérationnel et organisationnel Assister les chargés de projets ou d’événements sur des tâches administratives (recherche, relances, prise de rendez-vous, MAJ de tableaux, devis, …). Participer à l’organisation logistique et humaine du service (réunions, ordres de missions, planning d’accueil nouvel arrivant…). Rédiger des comptes rendus des réunions de service, assurer la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe. Contribution aux dispositifs d’aide Suivre administrativement les demandes de subventions (vérification des pièces, conformité, instruction dans les outils). Assurer le suivi post-attribution : notifications, conventions, mise en paiement. Participer à l’organisation des comités de sélection ou jurys (convocations, préparation, logistique). Travail transversal Renfort ponctuel possible auprès des autres chargées administratives de la DCTS (augmentation de l’activité, congés, …).

2025-7197 - Téléconseiller Allô Autonomie H/F

Fri, 21 Nov 2025 09:34:03 Z

Métier : : ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE/ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS
Type d'emploi : : Non-permanent
Description du poste :
Le DEPARTEMENT DES YVELINES, acteur majeur de proximité du tissu économique au service de la population Yvelinoise, est reconnu pour ses compétences plurielles notamment en matière d’action sociale. Le CENTRE DE CONTACT localisé à Mantes la Jolie, constitue la porte d’entrée des Yvelinois par un numéro unique pour les prises de rendez-vous sur les territoires. Sous la responsabilité du responsable de centre, il est organisé en plate-forme, composée de téléconseillers, encadrés par 1 superviseur par pôle. Il regroupe aujourd’hui 3 équipes dédiées aux appels par typologies de demandes : une équipe autonomie, une équipe Allô Solidarités et une équipe Allô PMI Protection Maternelle et Infantile. Dans le cadre de cette dynamique, nous recherchons avec beaucoup d’enthousiasme notre prochain Téléconseiller Autonomie H/F. Il s’agit d’un poste permanent. Votre principal objectif ? Apporter des éléments de réponse aux demandes des usagers et être le garant du respect des principes de la relation client. En tant que téléconseiller Autonomie H/F, dans une organisation en open space, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS : Vous répondez aux demandes de niveau 1 : appels téléphoniques (accueil et filtrage des appels entrants ou informations générales, prises de rendez-vous). Vous traitez également des e-mails. Vous informez, conseillez et orientez les usagers vers les interlocuteurs et/ou transmettez leurs demandes aux services concernés. Vous respectez la procédure d'accueil définie préalablement en utilisant la base de connaissances des dispositifs départementaux. GESTION DES DOSSIERS DEMATERIALISES : Consulter le dossier dématérialisé selon les besoins des usagers Suivre, mettre à jour et renseigner les données des usagers sur les Applications GRC, CRM, Solis MDPH, Implicit ou GED Recueillir les demandes et compléter le guide de réponses ET AUSSI ... Vous effectuez des retours d’informations pertinentes auprès du superviseur afin d’alimenter les remontées terrain (dysfonctionnements sur les procédures…). Au sein d'une équipe dynamique, dès votre intégration, une formation vous sera dispensée.

2025-7101 - Responsable du pôle événementiel, protocole et signalétique H/F

Wed, 19 Nov 2025 13:30:11 Z

Métier : : COMMUNICATION/COMMUNICATION EXTERNE - RELATIONS PUBLIQUES ET EVENEMENTIEL
Type d'emploi : : Permanent
Description du poste :
Le pôle événementiel/protocole/signalétique de la Direction de la Communication et de la Marque est en charge de mettre en œuvre les événements organisés par les Directions opérationnelles du Département ainsi que par le cabinet (manifestations publiques, colloques, inaugurations, etc.). Pour ce faire, il est en lien étroit avec les équipes des différentes Directions et du cabinet pour recueillir leurs besoins, les mettre en rapport avec les objectifs stratégiques et veiller à la réalisation de ces actions selon un calendrier et un budget pilotés par la Direction de la communication et de la marque. En tant que Responsable de pôle évènementiel, protocole et signalétique, vous aurez pour missions : Organiser en autonomie les déplacements du président et des élus du Département en lien étroit avec le cabinet et sous couvert de la Direction : planning, affectation des équipes, signalétique, logistique événementielle, réceptions/cocktails, gestion des invitations ; Permettre la réalisation d’évènements portés par les Directions et les opérateurs départementaux (IngenierY) et interdépartementaux ActivitY, AutonomY, etc. (pertinence de l'événement, choix du lieu, montage de l’opération : carton invitation, gestion des fichiers, déroulé, structure, mobilier, signalétique, sonorisation, habillage scène, cocktail, etc.) ; Mettre en œuvre les évènements interdépartementaux (EPI, FS2I, ADIF, etc.) ; Concevoir et réaliser, en transversal à la Direction et aux Directions du Départements, en lien avec les prestataires externes, les opérations en maîtrise d’ouvrage départemental : Yvelines Ciné, chasses départementales, opérations partenariales (Tour de France, Paris Nice, etc.) ; Piloter l’ensemble de la signalétique événementielle du Département : gestion des stocks, déploiement, enrichissement ; Manager et encadrer les services événementiel, protocole et signalétique (10 collaborateurs) : suivi RH (HS, formations), suivi des missions ; Piloter le budget et les marchés publics du pôle en lien avec la Direction des finances et de la commande publique ; Participer au pilotage de la Direction : membre du comité de Direction.